ممکن است برای اکثر مسافران مترو پیش آمده باشد که یکی از وسایل خود را در مترو گم کرده باشند و پس از جست جوهای متعدد در داخل قطار یا ایستگاه‌های مترو نتوانسته باشند آن را پیدا کنند.

اما گم کردن وسایل در مترو تهران چندان هم موضوع سخت و ناراحت کننده‌ای نیست زیرا اگر یکی از وسایل شما در مترو تهران گم شده باشد تنها با تماس تلفنی با یک شماره می‌توانید وسایل مفقود شده خود را پیدا کنید.

اگر یکی از وسایل خود را در مترو تهران گم کرده باشید می‌توانید از شنبه تا پنجشنبه و از ساعت ۷ و نیم صبح تا ۱۶ و ۳۰ عصر با شماره تلفن ۰۲۱۳۳۹۰۰۱۷۱ یا ۰۲۱۳۳۹۰۰۱۷۲ گرفته و گزارش مفقودی وسیله خود را بدهید و پس از آن در کوتاه‌ترین زمان ممکن کارشناسان پس از یافتن وسیله مفقود شده آن را به شما تحویل می‌دهند.